В 2019 году Администрация Каргапольского района, Администрации поселений в соответствии с законодательством продолжают работу с обращениями граждан, применяя в работе рекомендации заседаний рабочей группы при администрации Президента РФ по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

Исполняется Указ Президента РФ от 17.04.2017г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций».

Ежемесячно в электронной форме предоставляется информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций через раздел «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.

Органы местного самоуправления, должностные лица осуществляли в пределах своей компетенции контроль над соблюдением порядка рассмотрения обращений, принимали меры по выявлению и устранению причин нарушения прав и законных интересов граждан.

Все обращения граждан были поставлены на контроль, своевременно рассмотрены, в случае необходимости – с выездом на место, всем заявителям даны ответы.

  В 2019 году в Администрацию Каргапольского района поступило 119 обращений, в поселковые Администрации (Каргапольский и  Краснооктябрьский поссовет) –34, сельские (Чашинский, Тагильский) – 2, всего 158  обращений.

В 2018 году в Администрацию Каргапольского района поступило 118 обращений, в поселковые Администрации – 63, сельские – 8, всего 189 обращений.

Из Правительства Курганской области поступило 49 обращений (в 2018г. – 46), из вышестоящих организаций (Прокуратуры,  Департаментов)– 33 (в 2018г. – 47)  и на прямую, от граждан  86 обращений.

В 4 квартале 2018г. в Администрацию Каргапольского района поступило 26 обращений граждан,  в том числе из Правительства Курганской области – 10 (38,5%),  Администрации Президента Российской Федерации – 4 (15,4%), вышестоящих организаций – 4 (15,4%). Коллективных обращений  в 4 квартале 2018г. – 5 (19,2%).

            Все обращения граждан взяты на контроль, рассмотрены своевременно, заявителям даны ответы, 1 обращение (3,8%) рассмотрено с выездом на место.

            Результаты рассмотрения обращений граждан следующие: поддержано 7 обращений (26,9%), в том числе меры приняты по 7 обращениям: в полном объеме выполнены работы по ремонту спортивного зала МКОУ «Долговская средняя общеобразовательная школа», проведена чистка вентиляционных колодцев в многоквартирном доме р.п. Каргаполье, убраны старые тополя в с. Вяткино, расчищены от снега улицы, урегулированы вопросы по перевозке пассажиров, медицинском обслуживании населения и др.

Даны разъяснения на обращения 19 (73%) граждан: об оказании финансовой помощи, медицинском обслуживании сельских жителей, оказании услуг почтовой связи, деятельности организаций сферы культуры и их руководителей, материально-техническом и финансовом обеспечении в сфере физической культуры и спорта, содержании дорог, улучшении жилищных условий, обеспечении жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и др.  

            Доля вопросов тематических разделов: «1.Государство, общество, политика» составила 7,7% (2 обращения), «2.Социальная сфера» - 38,5% (10 обращений), «3.Экономика» - 34,6% (9 обращений), «5.Жилищно-коммунальная сфера» - 19% (5 обращений).

В Правительство Курганской области гражданами района направлены 2 обращения с вопросами, относящимися к разделу «1. Государство, общество, политика», 3 - с вопросами раздела «2. Социальная сфера», 3 - с вопросами раздела «3. Экономика», 2 - с вопросами тематического раздела «5. Жилищно-коммунальная сфера».

В Администрацию Президента Российской Федерации обратились 1 гражданин с вопросом раздела «1. Государство, общество, политика»,  1 - с вопросом раздела «2. Социальная сфера», 1 - «3. Экономика», 1 - «5. Жилищно-коммунальная сфера».

В 4 квартале 2018г. поступило 5 коллективных обращений: об оказании услуг почтовой связи, оказании финансовой помощи на ремонт обелиска погибшим в годы Великой Отечественной войны, составление проектно-сметной документации на строительство современной хоккейной коробки, транспортном и медицинском обслуживании населения, уборке старых деревьев.

Глава района, его заместители в соответствии с законодательством продолжали вести личный прием граждан. Главой Каргапольского района Князевым С.Н. проведено 4 приема граждан, принято 4 человека. К заместителям Главы района обратились  9  человек. На все  вопросы заявителям даны разъяснения.  

18.10.2018г. на территории района проведен прием граждан директором департамента имущественных и земельных отношений Курганской области Герштанским М.Ю. К Герштанскому М.Ю. обратились 4 человека.

В общественную приемную в 4 квартале 2018г. обратились 4 человека.

В 3 квартале 2018г. в Администрацию района поступило 27 обращений граждан, в том числе из Правительства Курганской области – 12 (44%), Администрации Президента Российской Федерации – 6 (22%), вышестоящих организаций – 5 (18,5%); коллективных обращений – 4 (14,8%).

Все обращения граждан были поставлены на контроль, своевременно рассмотрены, заявителям даны ответы, 6 обращений (22%) рассмотрены с выездом на место.

Результаты рассмотрения обращений граждан следующие: поддержано – 8 (29,6%), разъяснены вопросы, поставленные в обращениях 17 граждан (63%), не поддержаны обращения 2 граждан (7,4%).

В соответствии с тематическим классификатором обращений граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций доля вопросов тематических разделов «Государство, общество, политика» составила 3,7% (1 обращение), «Социальная сфера» - 11% (3 обращения), «Экономика» - 55,6% (15 обращений), «Жилищно-коммунальная сфера» - 30% (8 обращений).

В Правительство Курганской области гражданами района направлены 1 обращение с вопросом тематического раздела «Государство, общество, политика», 1 - с вопросом тематического раздела «Социальная сфера», 6 - с вопросами раздела «Экономика», 4 - с вопросами раздела «Жилищно-коммунальная сфера».

В Администрацию Президента Российской Федерации обратились 4 гражданина  с вопросами раздела «Экономика», 2 гражданина – с вопросами раздела «Жилищно-коммунальная сфера».

В 3 квартале 2018г. поступило 4 коллективных обращения, в том числе 2 обращения с вопросами раздела «Социальная сфера», 1 с вопросом раздела «Экономика», 1 - «Жилищно-коммунальная сфера»

Глава района Князев С.Н., его заместители в соответствии с законодательством вели личный прием граждан. Главой Каргапольского района Князевым С.Н. проведено 6 приемов граждан, принято 7 человек с вопросами: о подключении квартиры к газопроводу, включении многоквартирного дома в программу капитального ремонта, предоставлении жилья многодетной молодой семье, улучшении жилищных условий, трудоустройстве и  др. По 1 обращению приняты меры, на 5 даны разъяснения.

К заместителям Главы района обратились 9 человек. На все вопросы заявителям даны разъяснения.

Во 2 квартале 2018г. в Администрацию района поступило 30 обращений граждан, в том числе из Правительства Курганской области – 13 (43%), Администрации Президента Российской Федерации – 6 (20%), вышестоящих организаций – 7 (23%); коллективных обращений – 4 (13%).

Все обращения граждан рассмотрены своевременно, заявителям даны ответы, 3 обращения (10%) рассмотрены с выездом на место.

Результаты рассмотрения обращений граждан следующие: поддержано – 3 (10%), в том числе меры приняты – 3.

Разъяснены вопросы, поставленные в обращениях 24 граждан (80%), не поддержаны обращения 3 граждан.

В соответствии с тематическим классификатором обращений граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций доля вопросов тематических разделов «Государство, общество, политика» составила 3,3% (1 обращение), «Социальная сфера» - 26,7% (8 обращений), «Экономика» - 60% (18 обращений), «Жилищно-коммунальная сфера» - 10% (3 обращения).

В Правительство Курганской области гражданами района направлены 1 обращение с вопросом тематического раздела «Государство, общество, политика», 8 обращений с вопросами тематического раздела «Социальная сфера», 18 - с вопросами раздела «Экономика», 3 с вопросами раздела «Жилищно-коммунальная сфера».

В Администрацию Президента Российской Федерации обратились 3 гражданина с вопросами, относящимися к разделу «Социальная сфера», 3 - с вопросами раздела «Экономика», 1 гражданин – с вопросом раздела «Жилищно-коммунальная сфера».

Во 2 квартале 2018г. поступило 4 коллективных обращения с вопросами раздела «Экономика».

Глава района Князев С.Н., его заместители в соответствии с законодательством вели личный прием граждан. Главой Каргапольского района Князевым С.Н. проведено 9 приемов граждан, принято 19 человек с вопросами: о ремонте водопровода, дорог, обслуживании внутридомового газового оборудования, ремонте детской игровой площадки, предоставлении льгот многодетным матерям, улучшении жилищных условий и др. По 2 обращениям приняты меры, на 7 даны разъяснения.

К заместителям Главы района обратились 3 человека с вопросами об участии в программе «Начинающий фермер», работе отдела ЗАГС. На  вопросы заявителей даны разъяснения.

В общественную приемную обратился 1 человек.

В 1 квартале 2018г. в Администрацию района поступило 35 обращений граждан, в том числе из Правительства Курганской области – 11 (31,4%), Администрации Президента Российской Федерации – 9 (25,7%), вышестоящих организаций – 6 (17%); повторных писем – 2 (5,7%),  коллективных – 5 (14%).

Все обращения граждан рассмотрены своевременно, заявителям даны ответы, 3 обращения (8,6%) рассмотрены с выездом на место.

Результаты рассмотрения обращений граждан следующие: поддержано – 3 (8,6%), в том числе меры приняты – 3 (об установлении соответствующего температурного режима в жилых помещениях и объектах соцкультбыта, замене ламп уличного освещения).

Разъяснены вопросы, поставленные в обращениях 32 граждан (91,4%), это вопросы о газификации домовладений, качестве предоставляемых коммунальных услуг, перебоях в водоснабжении, уличном освещении, полномочиях органов местного самоуправления в сфере земельных отношений, медицинском обслуживании населения и др.

В 1 квартале 2018г. не поступило обращений граждан, просьбы которых не поддержаны.

В соответствии с тематическим классификатором обращений граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций доля вопросов тематических разделов «1. Государство, общество, политика» составила 2,9% (1 обращение), «2. Социальная сфера» - 25,7% (9 обращений), «3. Экономика» - 37% (13 обращений), «5. Жилищно-коммунальная сфера» - 34,3% (12 обращений).

В Правительство Курганской области гражданами района направлены 1 обращение с вопросом тематического раздела «1. Государство, общество, политика», 3 обращения с вопросами тематического раздела «2. Социальная сфера», 2 обращения - с вопросами раздела «3. Экономика», 5 обращений с вопросами раздела «5. Жилищно-коммунальная сфера».

В Администрацию Президента Российской Федерации обратились 1 гражданин с вопросом, относящимся к разделу «2. Социальная сфера», 5 граждан с вопросами раздела «3. Экономика», 3 гражданина – с вопросами раздела «5. Жилищно-коммунальная сфера».

В 1 квартале 2018г. поступило 5 коллективных обращений: 2 из них по вопросам раздела «Социальная сфера», 1 - «Экономика», 2 - «Жилищно-коммунальная сфера».

Глава района Князев С.Н., его заместители в соответствии с законодательством вели личный прием граждан. Главой Каргапольского района Князевым С.Н. проведено 7 приемов граждан, принято 10 человек с вопросами: об улучшении жилищных условий, обучении ребенка-инвалида, приобретении земельного участка, водоотведении и др. На все вопросы гражданам даны разъяснения.

К заместителям Главы района обратились 8 человек с вопросами об участии в программе «Начинающий фермер», регистрации ИП (КФХ), получении грантов субъектами предпринимательства и др. На  вопросы заявителей даны разъяснения.

В общественную приемную обратился 1 человек.

В 1 квартале 2018г. на территории всех муниципальных образований района проведены гражданские собрания (21), на которых перед населением с отчетом о работе за 2017г. выступили Главы района, поссоветов и сельсоветов.

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ

На сегодняшний день, в рамках создания информационного общества в нашей стране, в соответствии с Концепцией развития "Электронного Правительства", особое внимание уделяется внедрению информационных технологий в сферу государственного управления, в частности - оказанию государственных услуг в электронном виде.

С 1 апреля 2010 года посредством сети Интернет для граждан России, иностранных граждан, а так же лиц без гражданства появилась возможность взаимодействия с рядом государственных структур, в том числе и ФМС России. Единый портал государственных и муниципальных услуг «Государственные услуги» дал возможность гражданам, имея в наличие компьютер, подключенный к сети Интернет, и обладая минимальными навыками владения работы во Всемирной сети, подавать заявления в электронном виде.

Преимущества подачи заявлений на получение государственных услуг ФМС

в электронном виде:

1. При подаче заявлений в электронном виде (за исключением заграничного паспорта нового поколения), гражданину достаточно будет прийти всего один раз для получения государственной услуги.

2. Гражданам, подавшим заявления на оказание государственных услуг в электронном виде, при их получении (а так же при фотографировании для заграничного паспорта нового поколения), обеспечивается приоритетный порядок очного приема.

3. Отсутствует необходимость заполнять бланки заявлений на оказание государственных услуг.